Возврат и обмен

Коротко

• 14 дней на возврат или обмен, не считая дня покупки.
• Товар должен сохранить товарный вид: упаковка, ярлыки, пломбы, потребительские свойства и комплектность.
• Нужен документ об оплате (кассовый или товарный чек) либо иное подтверждение покупки.
• Не подлежат возврату товары, изготовленные на заказ по индивидуальному заданию.

Товар надлежащего качества

Если вещь не подошла по размеру, фасону, цвету или комплектации — вы можете её вернуть в течение 14 дней. Стоимость товара возвращаем в течение 10 дней с даты поступления товара на наш склад вместе с заполненным заявлением на возврат (за вычетом расходов на обратную доставку).

Товар ненадлежащего качества

Если обнаружился недостаток — действуют права по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Возврат уплаченной суммы — в течение 10 дней со дня требования.

Как оформить

1. Аккуратно упакуйте товар со всеми комплектующими.
2. Приложите заполненное заявление на возврат и копию чека (или иное подтверждение оплаты).
3. Отправьте через пункт выдачи, службой доставки или почтой (без наложенного платежа).

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (например, на карту).

Полные условия — в Публичной оферте, раздел «Возврат и обмен». Поможем с возвратом: info@sashyou.ru, +7 968 320 44 91.